01 / PROVOZ
Průběžná technická péče
Aktualizace, kontrola funkčnosti a běžné provozní zásahy podle spravovaného projektu.
- aktualizace
- kontrola webu
- běžná údržba
- řešení chyb
Podpora 24/7
Technická podpora. Když projekt nesmí stát.
All In Web Service funguje jako dlouhodobé technické zázemí pro spravované projekty. Řešíme běžný provoz, aktualizace, incidenty i situace, kdy je potřeba reagovat mimo standardní pracovní dobu.
Co pokrýváme
Podpora není jen. Telefon při havárii.
02 / INCIDENT
Rychlá reakce při problému
Když web, e-mail nebo jiná služba přestane fungovat, řešíme diagnostiku a další postup.
- diagnostika
- koordinace hostingu
- obnova služby
- komunikace
03 / REMOTE
Vzdálená technická pomoc
U vybraných problémů pomůžeme i přímo na počítači uživatele bez cesty do servisu.
- AnyDesk / AeroAdmin
- Windows
- software
- odvirování
04 / ROZVOJ
Podpora zná kontext projektu
Dlouhodobá spolupráce znamená, že při řešení změn nemusíme pokaždé začínat od nuly.
- znalost projektu
- historie změn
- návaznosti
- rychlejší řešení
Podpora
Potřebujete technickou pomoc?
Popište problém a nasměrujeme ho na správné řešení.