Vzdálená podpora 24/7 – nonstop

Oprava a servis PC na dálku

Bez nutnosti návštěvy servisu.

Trápí vás zpomalený nebo zavirovaný počítač? Oprava PC a profesionální servis PC od nás probíhají pohodlně online a bez nutnosti návštěvy servisu. Pomůžeme s instalací softwaru, odvirováním, aktualizací systému, zrychlením počítače nebo přechodem na novou verzi Windows. Vše řešíme na dálku odkudkoli z ČR.

Podpora 24/7WindowsOdvirováníZrychlení PCSoftwareAnyDeskAeroAdmin
Vzdálený servis PC

Oprava a čištění PC na dálku. Bez cesty do servisu.

Dnes už kvůli řadě softwarových problémů nemusíte jezdit do servisu. Nejprve situaci konzultujeme, následně se po dohodě bezpečně připojíme k vašemu počítači a provedeme domluvený zásah.

01 / DIAGNOSTIKA

Diagnostika zdarma

Nejprve si vás vyslechneme a pokusíme se diagnostikovat problém – ať už jde o pomalý počítač, podezření na viry nebo potřebu opravy PC. Následně odhadneme čas a cenu prací a předem vás o nich informujeme.

  • první konzultace problému
  • odhad řešitelnosti na dálku
  • předběžný čas a cena
  • diagnostika zdarma pro naše zákazníky
02 / PŘIPOJENÍ

Dálkové připojení

Po diagnostice a domluvě vás vyzveme k instalaci programu, přes který se k počítači připojíme. Používáme aktuální verze AnyDesk nebo AeroAdmin. Technik je s vámi během servisu v kontaktu telefonicky nebo přes WhatsApp.

  • AnyDesk nebo AeroAdmin
  • připojení až po vašem souhlasu
  • telefonický / WhatsApp kontakt
  • odvirování, čištění a software
03 / GARANCE

Garance spokojenosti

V rámci našich možností se pokusíme problém vyřešit. Pokud se vzdálený zásah nepodaří vyřešit tak, abyste s výsledkem byli spokojeni, domluvenou cenu za práci hradit nemusíte.

  • férové vyhodnocení výsledku
  • žádné placení za neúspěšné řešení
  • srozumitelné vysvětlení výsledku
  • doporučení dalšího postupu
Průběh opravy

Jak postupovat? Tři jednoduché kroky.

01 / TELEFON

Oprava počítače na dálku

Zavolejte na +420 773 493 123 a popište problém – pomalý systém, viry, chybějící programy nebo jiné potíže. Technik navrhne řešení, přibližnou cenu a další postup. Voláte na běžné číslo bez skrytých poplatků.

02 / ONLINE

Vzdálené připojení

Po domluvě vám zašleme jednoduchý program pro vzdálené připojení. Technik se připojí a provede domluvenou opravu – od odvirování a aktualizací až po zrychlení systému nebo reinstalaci.

03 / KONTROLA

Průběh máte pod kontrolou

Celý zásah sledujete v reálném čase a kdykoli ho můžete ukončit. Data řešíme diskrétně a zásah probíhá jen v domluveném rozsahu.

Než se připojíme

Vždy s námi nejprve. Konzultujte opravu po telefonu.

Popište technikovi, co se s počítačem děje. Podle příznaků nejdřív ověříme, zda je problém vhodný pro vzdálený zásah, a teprve potom domluvíme připojení.

+420 773 493 123Jsme tu pro vás 24 hodin, 7 dní v týdnu.
FAQ

Často kladené otázky. Oprava PC na dálku.

01Jak probíhá oprava počítače na dálku?+

Nejprve nám telefonicky popíšete problém. Technik ověří, zda je vhodné řešit ho vzdáleně, domluví s vámi postup a následně vám pošle instrukce k programu pro vzdálené připojení. Samotný zásah sledujete na svém monitoru.

02Jaké programy pro vzdálené připojení používáte?+

Používáme aktuální verze programů AnyDesk nebo AeroAdmin. Konkrétní postup instalace a připojení vám vysvětlí technik.

03Je vzdálené připojení bezpečné?+

Připojení proběhne až po vašem souhlasu. Po celou dobu vidíte, co technik na počítači dělá, a spojení můžete kdykoli ukončit.

04Co když se oprava nepodaří?+

Ne každý problém lze vyřešit vzdáleně. Pokud se domluvený zásah nepodaří vyřešit tak, abyste byli s výsledkem spokojeni, domluvenou cenu za práci hradit nemusíte.

05Jak dlouho oprava obvykle trvá?+

Doba závisí na konkrétním problému a stavu počítače. Po úvodní diagnostice vám technik sdělí předběžný odhad času i ceny ještě před zahájením prací.

06Jak mohu službu objednat?+

Zavolejte technikovi na číslo +420 773 493 123, popište problém a obratem dostanete instrukce k připojení a cenový odhad.

07Jaké typy problémů řešíte?+

Typicky pomalý systém, viry a nežádoucí software, instalaci a nastavení programů, aktualizace Windows, běžné softwarové chyby, čištění systému a další potíže, které lze vyřešit bez fyzického zásahu do počítače.

08Kdy jste k dispozici pro vzdálenou opravu?+

Vzdálenou podporu poskytujeme 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Před samotným připojením vždy nejprve opravu konzultujte s technikem po telefonu.

Vzdálená pomoc 24/7

Počítač zlobí? Nejdřív nám zavolejte.

Popište problém technikovi. Ověříme, zda jej dokážeme vyřešit na dálku, a domluvíme další postup.