Trápí vás zpomalený nebo zavirovaný počítač? Oprava PC a profesionální servis PC od nás probíhají pohodlně online a bez nutnosti návštěvy servisu. Pomůžeme s instalací softwaru, odvirováním, aktualizací systému, zrychlením počítače nebo přechodem na novou verzi Windows. Vše řešíme na dálku odkudkoli z ČR.
Oprava a čištění PC na dálku. Bez cesty do servisu.
Dnes už kvůli řadě softwarových problémů nemusíte jezdit do servisu. Nejprve situaci konzultujeme, následně se po dohodě bezpečně připojíme k vašemu počítači a provedeme domluvený zásah.
01 / DIAGNOSTIKA
Diagnostika zdarma
Nejprve si vás vyslechneme a pokusíme se diagnostikovat problém – ať už jde o pomalý počítač, podezření na viry nebo potřebu opravy PC. Následně odhadneme čas a cenu prací a předem vás o nich informujeme.
první konzultace problému
odhad řešitelnosti na dálku
předběžný čas a cena
diagnostika zdarma pro naše zákazníky
02 / PŘIPOJENÍ
Dálkové připojení
Po diagnostice a domluvě vás vyzveme k instalaci programu, přes který se k počítači připojíme. Používáme aktuální verze AnyDesk nebo AeroAdmin. Technik je s vámi během servisu v kontaktu telefonicky nebo přes WhatsApp.
AnyDesk nebo AeroAdmin
připojení až po vašem souhlasu
telefonický / WhatsApp kontakt
odvirování, čištění a software
03 / GARANCE
Garance spokojenosti
V rámci našich možností se pokusíme problém vyřešit. Pokud se vzdálený zásah nepodaří vyřešit tak, abyste s výsledkem byli spokojeni, domluvenou cenu za práci hradit nemusíte.
férové vyhodnocení výsledku
žádné placení za neúspěšné řešení
srozumitelné vysvětlení výsledku
doporučení dalšího postupu
Průběh opravy
Jak postupovat? Tři jednoduché kroky.
01 / TELEFON
Oprava počítače na dálku
Zavolejte na +420 773 493 123 a popište problém – pomalý systém, viry, chybějící programy nebo jiné potíže. Technik navrhne řešení, přibližnou cenu a další postup. Voláte na běžné číslo bez skrytých poplatků.
02 / ONLINE
Vzdálené připojení
Po domluvě vám zašleme jednoduchý program pro vzdálené připojení. Technik se připojí a provede domluvenou opravu – od odvirování a aktualizací až po zrychlení systému nebo reinstalaci.
03 / KONTROLA
Průběh máte pod kontrolou
Celý zásah sledujete v reálném čase a kdykoli ho můžete ukončit. Data řešíme diskrétně a zásah probíhá jen v domluveném rozsahu.
Než se připojíme
Vždy s námi nejprve. Konzultujte opravu po telefonu.
Popište technikovi, co se s počítačem děje. Podle příznaků nejdřív ověříme, zda je problém vhodný pro vzdálený zásah, a teprve potom domluvíme připojení.
Nejprve nám telefonicky popíšete problém. Technik ověří, zda je vhodné řešit ho vzdáleně, domluví s vámi postup a následně vám pošle instrukce k programu pro vzdálené připojení. Samotný zásah sledujete na svém monitoru.
02Jaké programy pro vzdálené připojení používáte?+
Používáme aktuální verze programů AnyDesk nebo AeroAdmin. Konkrétní postup instalace a připojení vám vysvětlí technik.
03Je vzdálené připojení bezpečné?+
Připojení proběhne až po vašem souhlasu. Po celou dobu vidíte, co technik na počítači dělá, a spojení můžete kdykoli ukončit.
04Co když se oprava nepodaří?+
Ne každý problém lze vyřešit vzdáleně. Pokud se domluvený zásah nepodaří vyřešit tak, abyste byli s výsledkem spokojeni, domluvenou cenu za práci hradit nemusíte.
05Jak dlouho oprava obvykle trvá?+
Doba závisí na konkrétním problému a stavu počítače. Po úvodní diagnostice vám technik sdělí předběžný odhad času i ceny ještě před zahájením prací.
06Jak mohu službu objednat?+
Zavolejte technikovi na číslo +420 773 493 123, popište problém a obratem dostanete instrukce k připojení a cenový odhad.
07Jaké typy problémů řešíte?+
Typicky pomalý systém, viry a nežádoucí software, instalaci a nastavení programů, aktualizace Windows, běžné softwarové chyby, čištění systému a další potíže, které lze vyřešit bez fyzického zásahu do počítače.
08Kdy jste k dispozici pro vzdálenou opravu?+
Vzdálenou podporu poskytujeme 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Před samotným připojením vždy nejprve opravu konzultujte s technikem po telefonu.